1 – Acesse a LOJA no MENU SUPERIOR ou busque por algum produto no BUSCADOR (lupa). Se você estiver no celular, clique nos três tracinhos para acessar o MENU;

2- Após escolher o produto desejado, clique sobre ele para entrar na PÁGINA DO PRODUTO e ver mais detalhes (é importante ler a descrição do produto a fim de confirmar cores, medidas, prazo de entrega e outros detalhes);

3 – Escolha a quantidade e em seguida clique no botão COMPRAR. Nessa página também é possível simular o valor do frete para sua região;

4 – O CARRINHO DE COMPRAS irá abrir na sua tela. Nessa página terão as informações básicas da sua compra: produto escolhido, quantidade, preço unitário e o valor total (com o valor do frete se foi simulado antes na página do produto). Você pode alterar a quantidade ou excluir produtos (clicando no X);

5 – Para concluir o pedido, clique no botão CONCLUIR COMPRA;

6 – Você será redirecionado para a PÁGINA DE FATURAMENTO. Preencha seus dados corretamente e escolha a opção de pagamento (PicPay, Cartão de Crédito via Mercado Pago, Boleto Bancário ou Depósito/Transferência para conta CAIXA ou NUBANK);

7 – Se optar por pagamento via cartão de crédito, preencha os dados do seu cartão de crédito e depois clique no botão FINALIZAR COMPRA;

8 – Se optar por pagamento via Depósito/Transferência, após clicar no botão FINALIZAR COMPRA, aparecerá na tela os dados bancários para depósito. Assim que fizer o pagamento, envie para o email (pedidos@kamigus.com.br) ou Whatsapp (27 30632496) o comprovante de depósito ou transferência, com o número do pedido, para darmos andamento ao seu pedido;

9 – Se optar por pagamento via Boleto Bancário, após clicar no botão FINALIZAR COMPRA, aparecerá o botão PAGAR O BOLETO. Clique no botão e pague o boleto pelo seu aplicativo de Internet Banking. Se preferir, você pode imprimir e pagar o boleto em qualquer agência bancária ou lotérica.

Você receberá um e-mail informando todos os dados do seu pedido.

Importante: A Kamigus Atelier respeita a privacidade dos seus dados e é um site 100% seguro. Não trocamos nem comercializamos dados ou qualquer informação de clientes para parceiros ou terceiros. Veja nossa politica de privacidade.

Aceitamos os principais cartões de créditos através do Mercado Pago que é uma das maiores empresas de pagamentos da America Latina.

Os pagamentos também podem ser feitos por boleto bancário emitido pelo Mercado Pago para serem pagos em qualquer agencia bancária ou casas lotéricas.

Aceitamos ainda o pagamento via transferencia por PicPay, Caixa Econômica Federal ou Nubank.

Utilizamos os Correios para entrega em todo território brasileiro atendido pelas agências dos Correios.

Os serviços oferecidos são SEDEX e PAC. SEDEX é a opção mais rápida e PAC a opção mais econômica.

Para a região que estamos na Grande Vitória-ES temos a possibilidade de entrega por motoboy ou retirada mediante consulta prévia e negociação.

O cálculo do frete está disponível na página do produto e é pago pelo cliente, salvo promoções anunciadas.

O prazo de entrega é definido e de responsabilidade dos Correios.

A estimativa do prazo é informada ao calcular o frete na página do produto e na finalização da compra.

Este prazo é contado a partir da data de postagem em dias úteis. A data da postagem depende do prazo de produção da encomenda, informada previamente na página do produto ou via atendimento por email ou whatsapp.

Para produto disponivel a pronta entrega enviamos em até 3 dias úteis. Na página do produto é informado a quantidade disponível do produto para envio imediato.

Para encomendas de produtos que não estão disponíveis a pronta entrega ou para encomendas de produtos personalizados o prazo é de 5 dias úteis para envio por unidade. Este prazo poderá sofrer alterações mediante demandas de encomendas, mais sempre será informado ao cliente na página dos produtos antes de ser efetivada a compra. 

Enviamos as encomendas devidamentes embaladas e em caixa de papelão para melhor proteção do produto.

Todos nossos amigurumis podem ser personalizados nas CORES desejadas conforme catálogo de cores disponíveis na página do produto.

Para personalização de cores é só informar no campo “Informações Adicionais” as cores que deseja de acordo com a tabela de cores na página do produto ou após efetivar a compra, o cliente deverá enviar email para pedidos@kamigus.com.br ou Whatsapp,  informando o número do pedido, o produto e as cores que deseja personalizar.

Não alteramos tamanhos nem aceitamos encomendas para desenvolvimento ou cópia de outros amigurumis que não estejam em nosso catálogo.

O cliente pode verificar na página do produto, abaixo do valor, a quantidade disponível do produto em pronta entrega. 

Se o cliente desejar uma quantidade do produto acima do disponível terá que aguardar o prazo de produção.

Você pode acompanhar seus pedidos aqui pelo site, na página MINHA CONTA. 

O login é feito com o seu endereço de email e a senha de acesso foi enviada por email junto com o pedido.

Assim que seu pedido for computado no sistema dos Correios, o código de rastreamento será automaticamente enviado para o e-mail cadastrado na sua compra. 

Com os seus dados você consegue acompanhar a entrega do pacote. 

Caso não tenha recebido nenhum e-mail nosso ainda, verifique na sua caixa de email se não caiu na lista de SPAM ou entre em contato conosco para reenvio.

Nossos amigurumis são feitos de linhas 100% algodão, com enchimento de fibra siliconada antialérgica e lavável e nos amigurumis que tem olhinhos plásticos, estes possuem trava de segurança para que não soltem facilmente.

É informado na página do produto o tamanho estimado do comprimento de uma extremidade a outra do produto.

Pequenas variações de tamanho podem ocorrer devido ao processo manual de fabricação, o que torna cada produto único.

As imagem (fotos) disponíveis do produto são feitas profissionalmente para que sejam mais fiéis possíveis as cores dos produtos.

Pequenas variações de tonalidades das cores podem ocorrer na visualização da foto dependendo da tela do celular ou monitor que esteja vendo. Recomendamos em caso de dúvidas abrir a foto em outro aparelho.

Se necessário entre em contato para enviarmos outra foto ou um pequeno vídeo para que não tenha dúvida na escolha antes da compra.

• Para melhor conservação e higiene lave bem as mãos antes de pega-lo.
• Os amigurumis podem ser lavados, mais evite lavar com frequência, pois a cada lavagem as fibras sofrem desgastes.
• Não é recomendado o uso de máquina de lavar ou secadora.
• Lave à mão com sabão neutro. Não usar alvejantes ou outros produtos químicos;
• Não deixe de molho por longo tempo, em média 15 min é o suficiente.
• Use água fria para enxaguar, retirando todo o sabão;
• Lavagem a mão. Não escove.
• Não torça. Esprema levemente a peça entre as mãos com cuidado para tirar o excesso de água. Pode enrolar em uma toalha para ajudar absorver a água. 
• Seque à sombra e em local ventilado. Ideal que a lavagem seja feita em dias bem quentes para uma secagem mais rápida;